47個進口家具品牌:我們不做達芬奇
 發布日期: 2011-09-19 15:39:06
 
來源:北京商報

  47個進口家具品牌代表在承諾書上簽字,承諾經營的產品100%純進口。“我們保證所銷售的產品為100%純進口,如實向消費者提供家具等大件進口商品的原產地證明、裝箱單、報關單等相關單據,若有假進口,假一罰二。”9月2日,銷售多個國外進口品牌產品的歐品家居總經理、中國家具銷售商聯合會秘書長蔣學順在京公開做出這樣的承諾,與他同時做出承諾的還有另外46個進口家具品牌。這是達芬奇造假事件曝光后進口家具品牌為了挽回消費者信心首次發起的大規模“清理門戶”行動。作為進口家具品牌聚集地,居然之家“家之尊”將監督這47個進口家具品牌商履行承諾。如果他們達不到承諾的要求,將被居然之家清理出場。

  47個進口家具品牌結“誠信聯盟”

  9月2日,在北京居然之家“家之尊”國際家居館,47個進口家具品牌商正式組建“誠信經營聯盟”,宣布將對消費者履行四項與純進口有關的承諾,并現場簽署了承諾書。
“第一,保證銷售的進口家具是100%純進口,如實向消費者提供原產地證明、裝箱單、報關單等相關單據,若有假進口,假一罰二;第二,嚴格按照國家有關規定,在價簽上如實標注品牌、產地、材質、價格等信息,杜絕虛假宣傳;第三,保證所銷售的進口家具產品質量符合中國產品質量標準,不摻假、不以假充真、不以次品充好,堅決杜絕假冒偽劣產品;第四,堅決執行居然之家關于 先行賠付 、 一個月無理由退換貨 等各項服務承諾 ”歐品家居總經理、中國家具銷售商聯合會秘書長蔣學順帶頭宣讀了這份沉甸甸的承諾書。
做出承諾的47個進口家具品牌包括來自意大利的蘭博基尼、夏圖、納圖茲,來自美國的席夢思、絲漣、貝克,來自法國的寫意空間、羅奇堡、彌森德夢,來自德國的JOOP!、Hulsta等,個個都是聲名遠揚的國際大牌。進口家具市場蓬勃發展10年來,這是進口家具品牌首次發布與誠信經營有關的承諾,一切皆因玷污行業聲譽的達芬奇造假事件給進口家具帶來了難以評估的影響。

  “達芬奇事件被曝光后,人們對市面上的進口家具產生了懷疑,不相信我們介紹的進口產品是真的純進口。為挽回消費者的信心,我們組建進口家具品牌誠信經營聯盟,公開承諾所有銷售的進口家具都是100%純進口。”誠信經營聯盟成員之一、德國希爾巴赫家居中國代理商、百強家具總經理陳曉太告訴記者,達芬奇造假雖然只是個案,但讓整個進口家具行業受到牽連。

  家居賣場做監督確保品牌純進口

  對消費者而言,比“承諾”更牽動人心的其實是“履行”。值得慶幸的是,在進口家具品牌做出承諾后,作為引其“進門”的家居賣場,居然之家“家之尊”宣布將進行嚴格監督,哪個品牌不是純進口,一律清除出場。

  對于“純進口”家具品牌,居然之家總裁汪林朋給出了這樣的定義,一是品牌注冊地在國外,二是產品生產地在國外,且產品進場銷售時必須“原產地證明”、“報關單”、“裝箱單”三證齊全。“凡是達不到上述兩個標準的即為 假進口 ,銷售商除全額退還消費者購貨款外,還要按購貨款的兩倍向消費者賠償違約金。”汪林朋向進口家具商家下了硬指標。
對品牌注冊地和產品原產地兩項嚴格要求,是因為當初達芬奇就在這些方面鉆了空子。在“信任危機”依舊彌漫的進口家具行業,居然之家必須嚴陣以待,不允許商家有縫隙可鉆。為此,在“監督”啟動之前,居然之家已經對入駐“家之尊”的300多個進口品牌中的47個進口家具品牌展開拉網式排查,不僅要求商家提供所售進口家具的相關證明,連搭配家具的配飾和配套品都要一一驗明正身,必須標明品牌注冊地、產品產地、材質等,否則不準銷售。汪林朋表示,到年底,居然之家“家之尊”銷售的進口家具品牌將全部達到100%純進口。
代理模式成進口家具“造假”土壤

  “之所以會出達芬奇造假事件,除了它自身動機不純,蓄意偽造產地造假外,它所代表的代理模式其實是最大的禍根。”在“進口家具品牌誠信經營聯盟”成立現場,一位不愿透露姓名的進口家具經營者向記者表達了這樣的觀點。他指出,達芬奇代理的進口家具品牌太多,導致消費者無法識別產品是否真進口。

  代理模式在家具業尤其是進口家具領域盛行已久,許多廠商為了尋求迅速拓展渠道提高產品市場占有率,不得不在全國乃至世界各地尋找代理商,而代理商為了豐富產品品類,為消費者提供更多購買選擇,往往一家同時代理多個品牌。比如專營進口家具的克拉斯家具,就代理了Fendi、 Provasi、 Canella等十幾個國際品牌;位于北四環的德易家國際家居,就聚集著德國Rational、德國HUKLA、意大利Molteni&C、意大利FLEXFORM等國際品牌的家具;影響行業聲譽的達芬奇,代理的國際品牌更是多達幾十個。

  “商家代理的品牌太多,消費者根本沒法細究某一款產品的原產地和注冊地在哪兒,商家有了偽造產地、以次充好的機會,最終消費者和廠家利益都受損害。”北京市場協會家居分會秘書長劉晨指出,經營進口家具最好向品牌專賣模式靠攏,如同LV專賣店只賣LV一個品牌的產品,只要專賣店的牌子獲得消費者認可,他們買起來也就放心了。

  居然之家顯然已意識到這一點,在監督“家之尊”的進口家具商家堅持誠信經營的同時,還正督促商家由代理模式向品牌專賣店模式轉變,鏟除進口家具“造假”的土壤。居然之家也在與進口家具生產廠陸續建立直接聯系,通過工廠與賣場的共同監管,保證進口家具的純正血統。


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